O sinal mais confiável é o oposto do que costuma convencer: um bom consultor diz o que não pode garantir. Posição no Google não é entregável, porque depende do algoritmo e da concorrência.
O que dá para garantir é processo: diagnóstico, correções, produção e medição. É por isso que se paga.
Este texto lista o que perguntar e o que deve acender alerta.
Quais promessas são impossíveis de cumprir?
Primeira posição garantida. Ninguém controla o resultado do Google, e o próprio Google trata essa promessa como sinal de fornecedor problemático.
Prazo fixo de ranking. Correções técnicas podem refletir em semanas, mas disputa por termo concorrido não tem data marcada.
Número exato de visitas ou leads. Projeção é estimativa, e apresentar estimativa como compromisso é o começo da frustração.
O que perguntar na primeira conversa?
Como você mede resultado? A resposta deve incluir consultas que geram impressão e origem de contato, não apenas posição.
Quem executa? Se a execução for repassada, vale saber para quem e como é a revisão.
De quem ficam os acessos? Search Console, Analytics, domínio e hospedagem devem estar em nome da empresa.
Sinais de alerta e o que esperar no lugar
| Sinal de alerta | O que um bom fornecedor faz |
|---|---|
| Garante 1º lugar | Explica o que depende e o que não depende dele |
| Dá preço sem ver o site | Faz diagnóstico antes de orçar |
| Mede só posição | Mede consultas, cliques e origem de contato |
| Cria conta em nome próprio | Deixa todos os acessos com a empresa |
| Fala em 'segredo' de SEO | Explica o que vai fazer e por quê |
Como avaliar sem entender de SEO?
Peça para explicar um problema do seu site em linguagem simples. Quem entende consegue explicar sem jargão.
Peça a ordem de prioridade e o motivo de cada item estar naquela posição. Lista sem critério de ordem costuma ser genérica.
Desconfie de proposta que não menciona o seu site especificamente. Diagnóstico real cita páginas e problemas concretos.
O que é aceitável não saber no começo?
É legítimo o consultor não saber, na primeira conversa, quanto tempo levará. Isso depende do diagnóstico.
Também é legítimo não cravar quais termos serão priorizados antes de olhar os dados do Search Console.
O que não é aceitável é não ter método para descobrir essas respostas.
Perguntas frequentes
Consultor que não garante posição é menos confiante?
Ao contrário. Quem conhece o funcionamento da busca sabe que posição não está sob controle de nenhum fornecedor.
Preciso de contrato longo?
SEO precisa de continuidade para consolidar, mas isso não significa multa alta de saída. Continuidade vem de resultado, não de cláusula.
Como sei se o trabalho está andando?
Pelo Search Console: aumento no número de consultas diferentes que geram impressão é o primeiro sinal, antes mesmo do clique.
